Preguntas frecuentes

Sabemos que la búsqueda puede resultar abrumadora y frustrante para algunas personas, y queremos aliviar un poco esa presión. En total tenemos 5 secciones, Mau te estará guiando en cada paso, pero la idea es que vayas a tu ritmo. Así que no hay prisa para terminarlos todos en una sentada. Por eso, hemos decidido darte al menos una semana para analizar y realizar los ejercicios propuestos. Cada 7 días se activará una nueva sección, te enviaremos un correo electrónico para recordártelo.

Adicionalmente, tendrás acceso a nuestro grupo privado de Instagram, contenido exclusivo y talleres en vivo por 6 meses.

Nuestro compromiso no termina cuando concluye el taller. Queremos proporcionarte los recursos que necesitas para continuar conectando con tu propósito.

Por ser una de las primeras personas en embarcarse en este viaje con nosotros, tendrás acceso gratuito a nuestro Instagram privado, donde podremos acompañarte más de cerca en todo el proceso y podrás conocer a otras personas que también están en la búsqueda.

Compartiremos contenido exclusivo; talleres vivenciales, actividades en vivo, lecturas recomendadas y todo lo que consideramos valioso o revelador en nuestro proceso para buscar y vivir con propósito.

Creemos en el poder de la colaboración y el apoyo mutuo. Nuestra comunidad es un lugar donde personas como tú se reúnen para apoyarse e inspirarse mutuamente. Aquí encontrarás una variedad de recursos valiosos: 

• Sesiones en vivo de preguntas y respuestas (Q&A).
• Talleres vivenciales con expertos todos los meses.
• Correos electrónicos con contenido valioso.
• Espacios para compartir tu progreso.

Tenemos muchas opciones para que puedas adquirir The Why Map: Descubre tu Why desde cualquier lugar del mundo. Al momento del pago seleccionas tu país y podrás ver todas las alternativas. Aquí te dejamos algunas:

• Colombia: Nequi, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, PSE, Botón Bancolombia, Efecty.
• México: Oxxo, Mercado Pago, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, Débito Bancario y Paypal
• Perú: Pago Efectivo, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito y Paypal
• Chile: Sencillito, MACH, Servipag, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito y Paypal
• España: Tarjetas, SEPA y Paypal
• Argentina:Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito y Paypal

Accediendo por primera vez a través de la plataforma de Hotmart

1. Accede a https://consumer.hotmart.com. 
2. En el primer campo, introduce tu email: este es el mismo email que proporcionaste al comprar el producto.
3. En el campo de contraseña, haz clic en Olvidé mi contraseña para registrar tu contraseña de acceso.
4. En la pantalla siguiente, informa el email registrado en tu compra.
5. Recibirás un email de la plataforma con un enlace para registrar tu nueva contraseña. La nueva contraseña debe tener un mínimo de 7 y un máximo de 20 caracteres, conteniendo al menos una letra y un número (los espacios no serán aceptados por el sistema).
6. ¡Listo! Después de registrar tu contraseña, inicia sesión en la plataforma para acceder a tus productos haciendo clic en Mis compras, en el menú lateral izquierdo.

Accediendo por primera vez a través del email de confirmación de compra

Al comprar un producto en Hotmart, recibirás un email de confirmación de compra con todos los detalles de la transacción, incluyendo la información de acceso al producto.

Haz clic en el enlace de acceso y registra tu contraseña siguiendo los pasos indicados en la sección anterior.

Accediendo por primera vez a través de la Aplicación de Hotmart

También puedes hacer tu primer acceso usando la aplicación de Hotmart. Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Accede a la aplicación Hotmart en tu dispositivo.
2. Ingresa tu email y registra una nueva contraseña para tu cuenta.
3. Después de acceder a tu cuenta, haz clic en Mis compras, ubicado en el menú inferior.

Información importante

• El email utilizado en la compra es tu login principal en Hotmart. Guárdalo bien, ya que es la clave para acceder a tus productos y recibir actualizaciones importantes. Si lo has registrado con un error de tipeo o decides cambiarlo, consulta el artículo Realicé una compra y necesito cambiar mi email de acceso.

Síguenos en www.instagram.com/thewhymap/

Envíanos un mensaje directo con el pantallazo de tu orden de compra para aceptarte y poder acceder a nuestra comunidad.

Si tienes dificultades para acceder a Hotmart App, asegúrate de seguir los pasos a seguir:

• Usa el mismo nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña que ya usas para ingresar a la plataforma Hotmart.
• Comprueba si la aplicación instalada está en su versión más actualizada. Puedes consultar la versión en las tiendas: Google Play o AppStore.
• Si tienes problemas con tu contraseña, puedes crear una nueva en este link: https://app-vlc.hotmart.com/password/forgot

Si el problema persiste, completa este formulario detallando la situación e informando el modelo y la versión del sistema operativo de tu teléfono móvil. No te olvides de utilizar el mismo email registrado en la plataforma Hotmart. Nuestro equipo de atención al cliente te responderá dándote una solución lo antes posible.